インストール時の不具合について

Jtosをインストールする際に一部のファイルがコピーされずに、JtosやHandEditが起動しなかったり、マスターシート、メンバーデータ、VPスケールが選択できないことがあります。

その場合は、以下の手順で再インストールをお試し下さい。

① 再インストール(修復)する。

解決しなければ

② [コントロールパネル]-[プログラムと機能]-[プログラムのアンインストール]でJtosのプログラムを削除してから、インストールし直す。この操作でユーザー情報は失われません。

JTOSがWindowsによりウィルス判定されて削除されるケースが発生しています

以下の対処で改善しているようです。解決しない場合はお問い合わせください。

(1)JTOSが入るフォルダ（C:\Program Files (x86)\JCBL\JTOS）をスキャンの除外に指定する
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018507

(2)JTOSをアンインストール（Windowsの設定→アプリ→JTOS→アンインストール）してから、再インストールする
※アンインストールしても設定や競技会データは失われません

●マスターシートが何も出てきません。

初期インストール時や64ビット版にアップデートした際には別途マスターシートのインストールが必要です。
JTOSのバージョンに合わせた以下のファイルをダウンロード・実行してください。
※JTOSを閉じた状態でインストールしてください

exeファイルを実行すると、インストールするフォルダを聞かれますがそのままOKします。マスターシートインストーラが起動する（不明な発行元からのプログラムへの許可を聞かれた場合、「はい」を選択）ので、「インストール実行」をクリックします。
下記のように「正常終了しました」の画面が出たらインストール完了です。

※インストールの際、Windowsやウィルス対策ソフトにより警告が出たりブロックされる場合があります。内容は確認しておりますので、そのまま実行して下さい。（実行方法はウィルス対策ソフトにより異なります。ウィルス対策ソフトのマニュアル等でご確認下さい）

●VPスケールがリストに出てこないため、選択できません。

JTOSをアンインストールし、インストールし直してください。（設定や競技会データは削除されません）

インストールし直しでうまく行かない場合は、以下の「VpScale.exe」ファイルをダウンロード・実行してください。

※64ビット版、及び上記プログラムが実行できない場合は、ここからzipファイルをダウンロード・展開し、そのファイルを以下のフォルダの中にコピーしてください。
【32ビット版】C:\ProgramFiles(x86)\Common Files\JCBL\JTOS\VpScale
【64ビット版】C:\ProgramFiles\Common Files\JCBL\JTOS\VpScale

●ブリッジメイトで初期化しようとしたとき、エラーが出て初期化できません。

＜Ａ＞下記のようなエラー画面が出ている場合

JTOSをアンインストールし、インストールし直してください。（設定や競技会データは削除されません）

インストールし直しでうまく行かない場合は、以下の「BridgeMate.exe」ファイルをダウンロード・実行してください。

※64ビット版、及び上記プログラムが実行できない場合は、ここからmdb（データベース）ファイルをダウンロードし、そのファイルを以下のフォルダの中にコピーしてください。
【32ビット版】C:\ProgramFiles(x86)\Common Files\JCBL\JTOS\BridgeMate
【64ビット版】C:\ProgramFiles\Common Files\JCBL\JTOS\BridgeMate