インストール時の不具合について

Jtosをインストールする際に一部のファイルがコピーされずに、JtosやHandEditが起動しなかったり、マスターシート、メンバーデータ、VPスケールが選択できないことがあります。

その場合は、以下の手順で再インストールをお試し下さい。

① 再インストール(修復)する。

解決しなければ

② [コントロールパネル]-[プログラムと機能]-[プログラムのアンインストール]でJtosのプログラムを削除してから、インストールし直す。この操作でユーザー情報は失われません。

JTOSがWindowsによりウィルス判定されて削除されるケースが発生しています

以下の対処で改善しているようです。解決しない場合はお問い合わせください。

(1)JTOSが入るフォルダ（C:\Program Files (x86)\JCBL\JTOS）をスキャンの除外に指定する
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018507

(2)JTOSをアンインストール（Windowsの設定→アプリ→JTOS→アンインストール）してから、再インストールする
※アンインストールしても設定や競技会データは失われません

●「GDI で汎用エラーが発生しました」と表示される

2021年3月現在、Windowsの更新プログラムの影響によりエラーが発生しています。

JTOSを再起動すると直ります。2セッションゲームでは1セッション目が終了した時点で一度JTOSを再起動しておくと発生を防げる可能性があります。

※2021/4/2追記
WindowsアップデートKB5000802（Windows10バージョン20H2の場合）を削除すると解決したという情報があります。
参考情報はこちら

●マスターシートが何も出てきません。

以下の「MasterSheet3.5.10.exe」ファイルをダウンロード・実行してください。

exeファイルを実行すると、インストールするフォルダを聞かれますがそのままOKします。マスターシートインストーラが起動する（不明な発行元からのプログラムへの許可を聞かれた場合、「はい」を選択）ので、「インストール実行」をクリックします。

※インストールの際、Windowsやウィルス対策ソフトにより警告が出たりブロックされる場合があります。内容は確認しておりますので、そのまま実行して下さい。（実行方法はウィルス対策ソフトにより異なります。ウィルス対策ソフトのマニュアル等でご確認下さい）

●VPスケールがリストに出てこないため、選択できません。

以下の「VpScale.exe」ファイルをダウンロード・実行してください。

※上記プログラムが実行できない場合は、ここからzipファイルをダウンロード・展開し、そのファイルを以下のフォルダの中にコピーしてください。
C:\ProgramFiles(x86)\Common Files\JCBL\JTOS\VpScale

●ブリッジメイトで初期化しようとしたとき、エラーが出て初期化できません。

以下の「BridgeMate.exe」ファイルをダウンロード・実行してください。

※上記プログラムが実行できない場合は、ここからmdb（データベース）ファイルをダウンロードし、そのファイルを以下のフォルダの中にコピーしてください。
C:\ProgramFiles(x86)\Common Files\JCBL\JTOS\BridgeMate